Preguntas Frecuentes

¿Para qué tipo de piel es LUNAE?

Nuestras espumas limpiadoras están formuladas para todo tipo de piel. La variante Cucumber Balance es ideal para piel mixta-grasa, y Citrus Radiance para piel que busca luminosidad y uniformidad de tono.

¿Cada cuánto debo usarlo?

Recomendamos usarlo dos veces al día — mañana y noche — como primer paso de tu rutina de skincare.

¿El cepillo es apto para piel sensible?

Sí. Las cerdas de silicona son ultra suaves y están diseñadas para exfoliar delicadamente sin irritar. Aún así, recomendamos hacer movimientos suaves y no presionar con fuerza.

¿Los productos son cruelty free?

Absolutamente. LUNAE no testa en animales y nunca lo hará. Creemos en la belleza consciente y responsable.

¿Cuánto dura cada botella?

Con uso diario (mañana y noche), cada botella dura aproximadamente 6-8 semanas.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos dentro de México tardan entre 1 a 5 días hábiles según tu ubicación. Recibirás un correo con tu número de rastreo una vez que sea enviado.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios dentro de los 15 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso. Escríbenos a lunae.contacto@gmail.com para iniciar el proceso.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento solo enviamos dentro de México. Síguenos en redes para enterarte cuando ampliemos nuestro alcance.